Истории и скрытые сообщения

24.02.2013 | Автор: admin

Использование в процессе обучения историй, особенно метафорических по своей природе, вызывает важные вопросы: “Объяснять или не объяснять? Стоит ли вам, тренеру или менеджеру, раскрывать скрытое сообщение только что рассказанной истории? Или лучше хранить молчание и оставить людей в догадках и собственных размышлениях? Уверены ли вы, что слушатели “услышали” именно то сообщение, которое вы хотели им передать? Или нужно все-таки провести дискуссию и обсудить, каким люгло бы быть это сообщение?”

Однозначных ответов нет: многие авторы придерживаются разных мнений. Томас Стихт считает (1993): в ситуации обучения многозначные истории могут быть опасны, так как предполагают такое множество различных интерпретаций, что это ставит под угрозу качество обучения; он говорит, что с помощью истории рассказчик должен стремиться внести ясность, а не заставлять слушателей теряться в догадках.

С другой стороны, Хью Петри и Ребекка Оушлег утверждают (1993): ясность и понимание возникают как раз благодаря замешательству, вызванному неоднозначностью метафоры. Они описывают четыре стадии влияния историй на процесс обучения:

1. “Отклонение” — слушатель рассматривает ситуацию как проблему и знает, что ему нужно найти способ ее решения.

2.      “Восприятие метафоры” — человек воспринимает историю, слушая рассказчика или читая книгу.

3.      “Реализация метафоры” — человек ведет себя по-новому, так, как предлагается в истории, и наблюдает, разрешена ли первоначальная проблема.

4.      “Коррекция действий” — в зависимости от результатов, которые приносит новое поведение, могут потребоваться некоторые корректировки для полного устранения первоначальной проблемы.

Я считаю, что с точки зрения дилеммы “объяснять или не объяснять”, прежде всего, вы сами, рассказчик, должны четко представлять себе, с какой Целью рассказываете историю и насколько важно,

Я считаю, что с точки зрения дилеммы “объяснять или не объяснять”, прежде всего, вы сами, рассказчик, должны четко представлять себе, с какой Целью рассказываете историю и насколько важно,

учитывая эту цель, донести до аудитории именно

то сообщение, которое вы стремитесь передать.

Если вы используете историю как средство релаксации в конце дня, то, вероятно, лучше оставить людей в состоянии расслабления и позволить им самостоятельно размышлять о значении истории. Для этого можно использовать такие истории из моей книги:

“Пророк”

“Шаги великана”

“Автобиография в пяти коротких главах” “История Атланта”

“Моток шерсти”.

Если история — короткий анекдот или юмористическая метафора и ее смысл очень прост, лучше его не раскрывать. Ведь этим вы рискуете свести на нет эффект неожиданности и юмора, а кроме того, вызвать у слушателей напряжение. Они могут подумать, что вы считаете, будто они не в состоянии самостоятельно понять смысл истории. По вербальной или невербальной реакции аудитории вы всегда поймете, “уловила” она суть, или нет. К этой категории можно отнести такие истории: