Обучение персонала

Проблема разнообразия агентов

Проблема разнообразия агентов точки зрения

 Еще сложнее проблема разнообразия агентов, поскольку здесь вступает в силу фактор неопределенности, присущей человеческому поведению. Поскольку индивиды образуют часть системы, их потенциальное разнообразие нельзя считать угрозой извне, которую фирма как единое целое должна отражать или держать под контролем. Здесь же речь идет о разнообразии взаимоотношений фирмы не с окружающей средой, а с индивидом.

К примеру у фирм предоставляющих таможенные услуги достаточно много клиентов, но если оказанные услуги не понравились клиенту, он больше не вернется. Обращайтесь в проверенные фирмы подробнее на сайте treffee.ru.

При исследовании этой проблемы целесообразно прибегнуть к следующей теоретической процедуре: начать с “противоположного конца” и рассмотреть данный вопрос не с позиции фирмы, а с точки зрения индивида. Тогда “проблема” будет заключаться не в том, как фирме справиться с разнообразием, обусловленным неопределенностью, присущей поведению агентов, а в том, как следует вести себя индивиду в обстановке потенциального разнообразия окружающей среды, каковой в данном случае является сама фирма.

Есть два типа реакции индивида на создаваемое фирмой разнообразие, которые соответствуют рассмотренным выше взаимоотношениям фирмы с окружающей средой. Во-первых, индивид может сам создать потенциальное разнообразие. Имеется в виду сочетание общего образования с профессиональной подготовкой, позволяющее сформировать гибкий репертуар передаваемых умений в широком диапазоне — от умений анализировать, вырабатывать концепции и решать проблемы до детализированных, рутинных умений, как то овладение профессиональным языком, обращение с оборудованием и обмен информацией*. Во-вторых, реакцией индивидов может стать усиление контроля над “окружающей средой”, т. е. над фирмой. Это предполагает рост демократического управления фирмой ее членами, т. е. расширение производственной демократии и участия работников в принятии управленческих решений. Групповое демократическое влияние на функционирование фирмы уменьшает потенциальные затруднения, с которыми сталкиваются индивиды в процессе взаимодействия со структурированной средой самой фирмы. Помимо расширения сферы группового контроля такого рода участие работников в делах

Читайте так же:

Последние публикации

Комментарии запрещены.

Отвлекись
Объявления
Экономическая теория